AIサービス・
プライバシーポリシー

本ポリシーは、Ent AIに関するお問い合わせ、試用、契約、導入支援、運用および保守に伴い当社が取り扱う情報に適用されます。契約書または個別仕様に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。

当社は、必要に応じて次の情報を取得します。

• 会社名、氏名、部署名、メールアドレス等の連絡先情報
• お問い合わせ内容、商談・契約・サポートの記録
• お客様がEnt AIへ登録する文書、質問・指示、生成結果
• ユーザーID、アクセス日時、操作履歴、障害・監査ログ
• 端末、ブラウザー、IPアドレス等の技術情報

• お問い合わせへの回答、提案、契約手続および本人確認
• Ent AIの構築、提供、保守、障害対応およびサポート
• 不正利用、サイバー攻撃、情報漏えい等の防止と調査
• 利用状況の把握、品質・操作性・安全性の改善
• 法令、契約および当社規程に基づく記録・対応

品質改善のために統計情報を利用する場合は、個人や特定のお客様を識別できない形に加工します。

当社は、お客様がEnt AIへ登録した文書、質問・指示および生成結果の処理にあたり、外部のAIベンダーを利用します。送信前に、氏名・電話番号・メールアドレス等の個人を特定できる情報を可能な範囲でマスキング(伏せ字・置換処理)したうえで送信しますが、マスキングは安全管理措置の一つであり、識別性を完全に排除することを保証するものではありません。

利用するAIベンダーは、お客様がご契約プランおよび設定に応じて選択できます。初期設定では、当社が定める低リスクの選択肢を標準として提供します。

当社は、お客様がEnt AIへ登録した文書、質問・指示および生成結果を、他のお客様に提供するAIモデルの学習データとして流用しません。選択いただくAIベンダーについても、入力データを当該ベンダーの学習に利用しない契約条件を確認したうえで提供します。

お客様専用環境で追加学習や検索精度の調整を行う場合は、その目的、対象データ、処理方法および保存条件を個別に定めます。

お客様が選択するAIベンダーによっては、入力情報(マスキング後のデータを含みます)が日本国外にあるサーバーで処理される場合があります。この場合、当社は、移転先の国名、当該国における個人情報保護制度の概要および提供先が講じる措置について、お客様に事前に説明します。

個人情報保護委員会が定める基準に照らして相当の措置の確認が容易でない国のAIベンダー(中国系AIベンダーを含みますが、これに限りません)については、初期設定では選択できないものとし、お客様による個別のご説明・ご同意を得たうえで設定します。

初期設定では、日本国内または個人情報保護制度が相当程度整備されていると当社が判断する国・地域で処理される、低リスクの選択肢を標準として提供します。

当社は、契約または個別仕様に従い、お客様ごとに利用環境や文書データを論理的または物理的に分離します。また、アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、ログ管理、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的なサーバー構成、データ保管場所、バックアップ範囲および管理権限は、ご契約プランと個別仕様により異なります。

当社は、利用目的の達成、契約の履行、障害・不正利用への対応および法令上の義務に必要な期間、情報を保存します。契約終了時のデータ返却、削除時期およびバックアップからの消去方法は、契約または個別仕様に定めます。

当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令上認められる場合を除き、本人またはお客様の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

サービス提供、サーバー運用、メール送信、AIによる処理その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、契約による守秘義務および安全管理に関する条件を定め、必要な監督を行います。

お客様は、Ent AIへ情報を入力する権限を有していることを確認し、不要な個人情報、要配慮個人情報、第三者の秘密情報等を入力しないよう、社内ルールを定めてください。

医療、法律その他の専門領域で生成された回答は参考情報です。重要な判断では、資格を有する専門家または担当者が原文と回答内容を確認してください。

本人から保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合、法令に従い、本人確認を行ったうえで対応します。法人契約に基づく利用データについては、原則としてご契約企業の管理者を通じてお申し出ください。

法令、サービス内容または安全管理措置の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

エントリー株式会社
〒103-0027 東京都中央区日本橋2丁目2番3号 リッシュビル4階

制定日：2026年7月26日
最終改定日：2026年8月25日